購物須知

一、運費計算

通常情況：宅配(冷凍)(台灣本島) 運費250

特殊商品適用：宅配(台灣本島) 運費 100

二、付款方式

於官網下訂後，透過以下方式來付款。

1. 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 皆可使用）
2. 虛擬帳號超商代碼
3. 超商代碼
4. Apple Pay
5. ATM轉帳

銀行:玉山銀行

分行名稱:五股分行

銀行帳號:0543940024060

開戶姓名:似果有限公司

三、出貨方式

1.     訂單成立後約3~7個工作天出貨，不含例假日，若提早出貨則不另行通知。

2.     實際配送狀況將依照物流司機安排之路線而定。

3.     如遇節慶假日訂單較多或不可抗力天災因素影響出貨，可能延遲出貨，不另行通知，如有問題請洽客服。

4.     若有無法出貨等情事，將由客服人員與您聯絡退換貨事宜，不便之處敬請見諒。

四、配送方式

主要配合的物流夥伴：全日物流（僅限台灣本島）

次要配合的:黑貓宅急便（僅限台灣本島）

若於訂購商品後有長時間外出等不便收貨之事由，請務必提前告知客服無法收貨時間，以免造成收貨商品腐敗等情況。

產品易於運送過程中產生碰撞而有損傷，請在檢查商品時，立即開箱錄影，若有任何毀損請(含宅配單、包裝、內容物)妥善保存商品，並向客服立即反應問題。逾期未檢查或無法提供資料佐證者，將影響退換貨權益。

五、退換貨問題 

1.     退換貨申請條件：

根據消保法規定，食品不在商品到貨七天猶豫期範圍內;

本網站販售之任何食品為新鮮現做且保存期限較短的食品，不適用於7天鑑賞期之相關條例，恕不接受退換貨。

若因產品瑕疵（如變質、異味、過期、重量不足），則可於取貨7日內更換新品。

 本站所銷售的商品為新鮮、冷藏、冷凍食品，一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，以免影響退換貨權益。

2.     退款方式

2.1  若您的付款方式為信用卡線上付款，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

2.2  若您的付款方式為ATM轉帳/銀行轉帳/超商代碼/超商取貨付款/目前僅提供帳戶匯款轉入的退款方式，請您在填寫退貨單時，提供訂單購買人或收件人的退款帳號資料

銀行代號 (如808玉山銀行)：

銀行分行 (如五股分行)：

帳 號：

戶 名：

若您未提供退款帳號資料，可進入網站訂單留言備註，並請您提供退款帳戶資料，將會有線上客服為您服務。待退款帳號資料提供齊全，將在7-10個工作天內直接為退款給您。

六、開立發票

傳統紙本發票

七、防詐騙宣傳

提醒您，以下都是詐騙：訂單設錯、訂單金額有誤、設成分期每月扣款、重覆訂購多筆、宅配或超商出錯、簽收單簽成簽帳單、條碼刷錯、重覆扣款。歹徒會以更改訂單要求退費給您為由，要求您操作ATM，這些都是詐騙手法。若遇可疑來電，隨時可撥打165反詐騙諮詢專線。